Conheça o Ciclo PDCA e aprenda a utilizar esta famosa ferramenta de gestão, que em português significa: Planejamento, Desenvolvimento, Checagem e Ação.
Neste modelo de planilha em Excel, acrescentamos a metodologia MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) para que você possa utilizar os exemplos de perguntas analíticas e consiga desenvolver seu projeto visando melhoria contínua.
Download da Planilha Excel Grátis - Ciclo PDCA + MASP
Ciclo PDCA e MASP
Ambas metodologias trabalham como foco a solução de problemas, sendo utilizadas por empresas de todo porte.
No ciclo PDCA, o processo de trabalho é cíclico e sustentado por 4 pilares (Planejamento / Desenvolvimento / Checagem / Ação). Pilares que são explorados por meio da metodologia MASP, visa a identificação de problemas, passando para elaboração e execução de um plano de ação, verificação de resultados e validação de um novo padrão a ser adotado e melhorado continuamente.
Como obter resultados com o ciclo PDCA + MASP?
Um dos precursores desta ferramenta foi o consultor norte-americano William Edwards Deming, que atribuía sua origem como “ciclo de Shewhart”. Conheça como usar esta metodologia em favor de resultados positivos:
P = Plan (planejamento): Identifique o problema, métodos utilizados e elabore um plano de ação para obter melhorias no processo e eliminar a causa do problema. Observe que esta etapa de planejamento é primordial para evitar transtornos futuros. Certifique-se que o projeto está de acordo com os valores praticados pela empresa e está sendo transmitido e entendido com alto grau de clareza.
D = Do (desenvolvimento): Execute o plano de ação sem alterar os métodos propostos. Mensure os resultados e crie indicadores para posterior avaliação e validação da estratégia adotada.
C = Check (checagem): Verifique o que está funcionando e o que não está. Faça uma análise quantitativa e qualitativa. Avalie o grau de aderência das ações em relação ao plano e do plano em relação a real necessidade de solução.
A = Action (ação): Valide os resultados obtidos e aprove a implementação do novo padrão para ser melhorado continuamente ou retorne nas etapas anteriores e faça as correções necessárias para obter a solução desejada. Feito é melhor que perfeito, portanto evite exagerar no improviso ou planejamento.
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Conheça o MASP (Método de Análise e Solução de Problemas):
-Identificação: Defina o problema com clareza. Identifique métodos, padrões e procedimentos atuais.
-Observação: Detalhe o problema e observe suas características. Converse com pessoas que atuarão diretamente na execução e amplie sua percepção a partir de pontos de vista distintos.
-Análise: Investigue e confirme as causas reais e não os efeitos do problema. Avalie possíveis alternativas para eliminar a causa do problema.
-Plano de ação: Documente um plano de ação para bloquear a causa do problema. Defina metas, cronograma e métodos adequados. Planeje como irá usar os recursos atuais para então, a partir do momento presente, atingir o objetivo desejado futuro.
-Execução: Execute as etapas definidas no plano de ação. Observe e compare o cronograma previsto e realizado.
Não compare apenas aspectos quantitativos da execução do plano. Certifique-se que as pessoas envolvidas possuem um alto grau de entendimento do plano e deram feedbacks positivos sobre como entenderam os detalhes da estratégia para a execução das ações.
-Verificação: Monitore os resultados e caso não houver o bloqueio da causa , volte a etapa de “observações” e faça correções.
-Padronização: Utilize o padrão adotado para prevenir o reaparecimento do problema.
-Conclusão: Mensure os resultados, valide o processo de resolução do problema e incremente aprimoramentos contínuos.
Conheça outras ferramentas de melhoria contínua para sua empresa:
Análise SWOT
Plano Ação 5W2H
Metodologia KAIZEN – 5S