As planilhas são liberadas automaticamente assim que aprovado seu pagamento. Confira abaixo esses e outros detalhes para você comprar com tranquilidade! 🙂

Para pagamento no cartão de crédito, débito ou Paypal, quando recebo a planilha e qual a forma de envio?
Pagamentos em cartão de crédito, débito online e Paypal são aprovados de imediato e o envio do link para download do produto é feito de forma automática e imediata para o e-mail cadastrado.
As planilhas adquiridas ficam permanentemente disponíveis para download clicando em pedidos no painel do usuário.

Para pagamento no boleto, quando libera a planilha para download?
Pagamento via boleto irá compensar em até 3 dias úteis e o link para download será enviado automaticamente por e-mail no momento da confirmação, não sendo necessário enviar o comprovante.
As planilhas adquiridas ficam permanentemente disponíveis para download clicando em pedidos no painel do usuário.

Como usar o cupom de desconto que ganhei?
No momento de finalizar a compra, haverá o campo Aplicar Cupom disponível, basta preencher o código que o sistema irá reconhecer e aplicar o desconto no seu pedido.

Fique atento às regras de cada promoção, se o desconto não estiver sendo concedido, é porque ela não se aplica para seu caso. (Exemplos: Cupons válidos somente para a primeira compra no site, período de data para uso expirado, produto não faz parte da promoção, etc)

As planilhas são desbloqueadas para edição?
Sim, você poderá editar, aumentando linhas e colunas e outras alterações conforme sua necessidade.
As planilhas são protegidas para evitar que haja digitação de dados por cima de uma fórmula ou cabeçalho. Você poderá desbloquear desde que saiba identificar essas células e não faça alterações que provoquem erros de cálculos e formatação. Acesse o menu: (Revisão > Desproteger Planilha). Para proteger siga o mesmo caminho acima.

Posso trocar para o logotipo da minha empresa?
Sim, você também poderá substituir o logo do Excel Solução e as cores para a identidade da sua empresa.

O valor indicado é para assinatura ou produto?
Por se tratar de um produto digital, o pagamento é feito uma única vez e você terá acesso à planilha sem limite de tempo, não sendo um serviço prestado constantemente por nós, portanto não é assinatura.

Como é a garantia e suporte do produto?
Nossas planilhas são compatíveis com Excel a partir da versão 2010 do Office, são testadas e auditadas seu preenchimento em todas as suas variáveis, por isso oferecemos garantia de funcionamento, disponibilizamos vídeos explicativos além de garantir a satisfação do comprador. A Excel Solução garante a correção contra eventuais erros de fórmulas.

Haverá também uma opção de menu “Ajuda” para esclarecer as dúvidas mais comuns no uso da planilha específica que você adquiriu.
Aguardamos sua compra, estamos à disposição para te ajudar no que precisar!