LOJA PLANILHAS PRONTAS (Termos e Condições)

Definição

As planilhas prontas são soluções em produtividade desenvolvidas em um arquivo XLSX compatível com Excel. Possuem diversas abas e eventualmente menus para navegação. A lista completa de planilhas prontas você encontra neste link.

Pagamento

 

O pagamento das planilhas é feito em ambiente blindado PagSeguro-UOL, sendo os meios aceitos: cartão crédito, débito online ou boleto bancário.

O prazo de compensação de pagamentos em cartão e débito online ocorrem no momento da aprovação da compra. Pagamento via boleto demora até 3 dias úteis para compensar.

Para pagamento no boleto há acréscimo no valor de 1 real sobre a venda pelo PagSeguro. O pagamento parcelado é acrescido de 2,99% juros ao mês.

 

Conheça dicas de segurança para pagamento online via PagSeguro-UOL:

Prazo de entrega

Assim que ocorrer a compensação do pagamento você receberá um e-mail com o link para download do arquivo da planilha. A partir da compensação de pagamento, a qualquer momento você poderá acessar sua área de usuário no site mediante e-mail e senha cadastrados conosco  para visualizar seus pedidos e baixar os arquivos respectivos. Basta clicar na opção downloads do menu ou acessar os downloads diretamente clicando aqui. 

Cadastro no site

Ao final da compra no site Excel Solução você deverá fazer um cadastro com e-mail, dados pessoais (CPF / CNPJ) e atribuir uma senha para posterior consulta de pedidos e download de arquivos adquiridos em nosso site.

 

Caso você já tenha um e-mail cadastrado no PagSeguro-UOL, poderá usar o mesmo endereço e digitar seus dados em nosso site.

Caso ainda não use o PagSeguro-UOL, cadastre um novo endereço de e-mail e seus dados serão direcionados para efetuar pagamento no site PagSeguro-UOL.

 

A qualquer momento você poderá acessar sua área de usuário no site mediante e-mail e senha cadastrados conosco  para visualizar seus pedidos e baixar os arquivos respectivos.

Status de pedidos

Você receberá no e-mail cadastrado o status atualizado do seu pedido, confira o que significa cada um:

Pagamento Pendente: Pedido realizado, aguarda o pagamento

Processando: Pagamento realizado, aguarda autorização do PagSeguro-UOL

Concluído: Pagamento autorizado. Arquivo Disponível para download.

Cancelado: Pagamento não autorizado ou abandono de pedido.

Compatibilidade

A planilha é compatível com Excel a partir da versão 2010 Windows – Português/BR.

A planilha entregue poderá ser usada por tempo indeterminado. Algumas células da planilha podem estar bloqueadas para evitar digitação por cima de fórmula ou cabeçalho, porém a mesma poderá ser desbloqueada acessando ao menu: (revisão > desbloquear planilha) e assim ficar habilitada para o contratante alterar qualquer alteração em sua estrutura.

 

Algumas planilhas são enviadas em formato ZIP ou RAR. Certifique-se de ter um descompactador instalado no seu computador. Baixar Winzip ou Winrar.

Garantia e Suporte

As planilhas são testadas e auditadas de preenchimento em todas as suas variáveis, por isso oferecemos garantia de funcionamento conforme anunciado e demonstrado em vídeo explicativo além de garantir a satisfação do comprador. A Excel Solução garante a correção contra eventuais erros de fórmulas.

As planilhas desenvolvidas são de fácil preenchimento e entendimento. Adicionamos na opção ”Inicio” um manual de explicação de uso da planilha além de um vídeo explicativo e demonstrativo do seu uso.

Haverá também uma opção de menu “Ajuda” para esclarecer as dúvidas mais comuns no uso da planilha.

Oferecemos suporte a dúvidas básicas por e-mail ou incompatibilidades comprovadas. Porém casos em que as funcionalidades que foram esclarecidas no vídeo não sejam de entendimento do comprador ou este não tenha habilidade com uso básico Excel, o suporte também poderá ser feito mediante agendamento de aula particular de Excel.

Não é da responsabilidade da Excel Solução qualquer avaliação ou decisão tomada a partir de relatórios do arquivo de Excel fornecido.

Qualquer alteração deste arquivo fica a cargo do usuário que pode ele mesmo fazer, solicitar a Excel solução ou outra organização para realizar as alterações que julgar necessárias. A Excel Solução não se responsabiliza por alterações estruturais bem como outras feitas pelo contratante após a entrega das planilhas.

Desistências e Cancelamentos

Se por algum motivo a planilha não servir para o uso pretendido, o comprador tem até 20 dias corridos após a compra para nos enviar um e-mail falando sobre e faremos o possível para sanar a insatisfação. Se ainda assim não houver uma resolução satisfatória, a Excel Solução fará a devolução integral do valor pago.

 

Para dúvidas e outros esclarecimentos entre em contato!