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R$49,00/mês
* plano anual
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A sigla CRM vem do inglês customer relationship management e significa gestão de relacionamento com a clientela a partir do cadastro de clientes. Esta abordagem coloca o cliente no centro da gestão, de modo que você pode identificar oportunidades, investir na fidelização e assim impactar os resultados da sua empresa.
Implementando esta planilha de clientes no seu negócio você pode trabalhar estrategicamente a partir das informações de perfil questões de segmentação, localização, área de atividade, entre outros dados. Além disso, ainda é possível integrar as informações sobre os processos de vendas, ter fácil acesso ao total de transações e de valores negociados.
Confira quais são os recursos e funcionalidades desta planilha:
Comece cadastrando quais fatores você quer considerar com sua análise (idade, área de interesse, localização geográfica etc.) e a partir disso defina quais são os critérios para segmentação. Cadastre também perfis de acordo com a frequência de compra e os canais pelos quais os clientes chegam até o seu negócio.
Nesta seção você encontra a ficha de cadastro de clientes, vendedores e metas. Complete os cadastros de clientes com dados de contato e informações de segmentação conforme você definiu na primeira parte da planilha em Excel. Finalize cadastrando os vendedores, as vendas de cada um e as metas de vendas por mês por segmento.
Registre nesta tabela as transações em detalhes. Indique o cliente, o vendedor responsável, os itens vendidos, o valor e a data de contato. Para cada venda, indique o status: fechada, em negociação ou perdida, e a qual etapa do ciclo de vendas corresponde. Você ainda pode incluir observações, se houver.
No relatório geral você confere o número de negociações, vendas realizadas, receita obtida, a meta estabelecida e a comparação do realizado com o que foi projetado, com as informações discriminadas por mês. Veja também relatórios por segmento, perfil e localização de clientes.
Os relatórios específicos são divididos em clientes, segmentos e localização. Você pode conferir o montante total que foi vendido para um cliente em um determinado, identificar quais são os seus melhores clientes por segmento ou conferir um relatório detalhado a partir de uma localização específica escolhida para análise.
A área de painéis de controle reúne uma série de análises, gráficos e indicadores de desempenho para serem utilizados de forma estratégica pela sua gestão de clientes. Acesse o geral, com valores vendidos e ticket médio, um top 5 de melhores clientes, indicações e localizações ou um comparativo de receitas, taxa de crescimento e metas de cada mês.
Este produto é de uma loja parceira do site Excel Solução. As planilhas são liberadas automaticamente pelo parceiro Luz Planilhas assim que aprovado seu pagamento. Confira abaixo esses e outros detalhes para você comprar com tranquilidade! 🙂
Para pagamento no cartão de crédito, débito ou Paypal, quando recebo a planilha e qual a forma de envio?
Pagamentos em cartão de crédito, débito online e Paypal são aprovados de imediato e o envio do link para download do produto é feito de forma automática e imediata para o e-mail cadastrado.
Você sempre terá acesso aos produtos adquiridos no site da luz. Para baixar novamente os produtos, basta acessar sua conta e fazer o login para baixar o produto desejado novamente sempre que precisar.
Para pagamento no boleto, quando libera a planilha para download?
Pagamento via boleto irá compensar em até 3 dias úteis e o link para download será enviado automaticamente por e-mail no momento da confirmação, não sendo necessário enviar o comprovante.
As planilhas adquiridas ficam permanentemente disponíveis para download acessando sua conta na página da luz.
Como usar um cupom de desconto?
Para utilizar o seu cupom de desconto, primeiro você deve selecionar os produtos que tem interesse em nosso site e adicioná-los ao seu carrinho de compras, clicando no botão Comprar Agora.
Depois que todos os produtos estiverem inseridos, digite o código do cupom de desconto na área localizada abaixo do texto: Possui algum cupom de desconto? Após digitar o seu cupom, clique no botão Comprar Agora.
Importante: Sempre utilize letras minúsculas no código e não utilize aspas ou espaços entre as letras.
As planilhas são desbloqueadas para edição?
Nenhuma das planilhas pagas são bloqueadas, para você ter a possibilidade de alterar a planilha e se necessário, adaptá-la da forma que bem entender. Algumas células ficam protegidas para evitar que haja digitação de dados por cima de uma fórmula ou cabeçalho.
Você poderá desbloquear desde que saiba identificar essas células e não faça alterações que provoquem erros de cálculos e formatação. Acesse o menu: (Revisão > Desproteger Planilha). Para proteger siga o mesmo caminho.
Comprando a planilha apenas uma vez, você conseguirá utilizá-la em quantos computadores desejar! Dessa forma, você consegue ter uma planilha em seu computador pessoal, profissional e até mesmo no de membros de sua equipe!
Atenção: Algumas das nossas planilhas possuem licenças e, nessas versões com licença você só pode utilizar as planilhas em até 3 computadores.
Posso trocar para o logotipo da minha empresa?
Sim, você também poderá substituir o logo do produtor e as cores para a identidade da sua empresa.
O valor indicado é para assinatura ou produto?
O pagamento das nossas planilhas é único, ou seja, sem taxas extras ou pagamentos mensais. Pagou, a planilha é sua para utilizar.
Como é a garantia e suporte do produto?
As planilhas são compatíveis com Excel a partir da versão 2007 do Office, são testadas e auditadas seu preenchimento em todas as suas variáveis, por isso oferecem garantia de funcionamento, com vídeos explicativos além de garantir a satisfação do comprador.
Clique no botão para conhecer uma versão demonstrativa e faça o teste gratuitamente antes de comprar a planilha!
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