Existem diversas formas de se resolver um mesmo problema: com soluções que envolvem mais ou menos recursos, que requerem mais ou menos análises e com resultados que são mais ou menos duradouros. Com a planilha diagrama de espinha de peixe (ou diagrama de causa e efeito) você pode fazer análises profundas para resolver problemas com eficácia e eficiência.

Saiba como a planilha Diagrama Espinha de Peixe facilita seu trabalho:

Esta planilha permite que você liste os problemas, identifique suas causas e compreenda se e como estas questões que afetam o seu negócio se relacionam umas com as outras. Entendendo e combatendo as causas mais profundas em vez dos sintomas, você pode trabalhar para que estes problemas não voltem a ocorrer.
Confira um apanhado dos recursos e funcionalidades da planilha:

Problemas e causas

Comece preenchendo a planilha com a lista dos problemas que pretende analisar. Liste todos os problemas ou processos, bem como as causas relacionadas a cada um. Com o método dos 6 Ms que a planilha utiliza, as causas são divididas nas categorias: materiais, métodos, mão de obra, medidas, meio ambiente e máquinas.

Planos de Ações corretivas

Organizados os problemas e suas respectivas causas, você deve propor uma ação coletiva relacionada para sua solução. Cada ação corretiva gera um plano de ação com o responsável designado para a sua execução, uma data de início e um prazo para conclusão.

Monitoramento de planos de ação

Na seção de controle de ações você vê uma tabela com as informações que cadastrou sobre os problemas, suas causas e propostas de solução. Complete com a data de término real da ação do plano e indique se ela correu como planejado quais aprendizados após resolver a causa do problema. Conforme você preenche, a planilha vai alimentando e atualizando automaticamente o gráfico de Ishikawa.

Diagrama Espinha de Peixe

No diagrama espinha de peixe você pode selecionar os problemas que analisou e para cada um deles visualizar como as causas se distribuem entre os fatores 6M do método Ishikawa. Essa visualização é gerada a partir dos dados que você inserir nas etapas anteriores.

Relatórios

Na seção de relatórios você confere uma tabela completa com a relação dos problemas, causas e ações, com todas as informações sobre os responsáveis e sobre como foi o andamento das iniciativas de correção.

Dashboards e gráficos

Na última parte você pode acessar os dashboards, que são painéis de controle com as informações mais importantes. Esses dados aparecem ilustrados com gráficos e indicadores que podem gerar insights para o seu planejamento e a sua gestão de qualidade, sendo classificados em “Em andamento” ou “Concluído”.  Sendo dentro do prazo, atrasado ou com pendência de preenchimento.

Você terá opção de usar filtros para acompanhar status por departamentos ou colaboradores.

Sobre o método Ishikawa:

Kaoru Ishikawa foi o autor do diagrama de espinha de peixe (também conhecido como diagrama de Ishikawa ou de causa e efeito), além de uma série de outras ferramentas para administração em negócios. Em todas as suas metodologias está presente a ideia da qualidade como fator que impacta os resultados de uma empresa.

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Planilha Diagrama Espinha de Peixe – Ishikawa em Excel

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