Planilha Balanced Scorecard (BSC) + Mapa Estratégico

Modelo Planilha Balanced Scorecard (BSC) + Exemplo Mapa Estratégico exemploCom esta planilha grátis de Balanced Scorecard (BSC) você terá o modelo de análise de Finanças, Clientes, Processos e Aprendizagem para desenvolver seu mapa estratégico e determinar seu planejamento a partir dos objetivos, metas, indicadores e ações baseados no exemplo apresentado.

Download da planilha Grátis – Balanced Scorecard 

 

Como o Balanced Scorecard é útil para a empresa? 

A ferramenta de Balanced Scorecard, conhecida como BSC, foi desenvolvida nos anos 90, pelos norte-americanos Robert Kaplan e David Norton.
Seu propósito é desenvolver um plano estratégico e mensurar a performance de uma empresa além de Indicadores contábeis e financeiros. Seus criadores observaram que o valor econômico é resultado financeiro acontece quando aliados ao trabalho de fatores determinantes, como eficiência no processo, satisfação do cliente, desenvolvimento de pessoas, entre outros, de maneira que se alinhem à visão estratégica da organização.

 

Planilha excel Balanced Scorecard (BSC) + Mapa Estratégico

 

Como utilizar o Balanced Scorecard?
Para iniciar o Balanced Scorecard é necessário que você tenha uma visão ampla sobre a empresa, seus recursos e possibilidades de atuação no mercado. As perguntas a seguir servem de base para determinar as estratégias para os temas do BSC:

 

-FINANÇAS: Como obter os resultados financeiros do plano estratégico e posicioná-lo aos acionistas, colaboradores, investidores e demais stakeholders do negócio?

-CLIENTES: Quais as demandas de clientes em potencial? Como atender promover a satisfação do cliente alvo? Como posicionar a imagem do produto de forma competitiva?

-PROCESSOS: Quais os desafios operacionais para obter melhor eficiência interna e em relação ao mercado?

-APRENDIZAGEM: Como capacitar pessoas para inovação e resiliência? Como compartilhar o aprendizado e promover ambiente favorável para a crescimento pessoal e desenvolvimento do plano estratégico?

 

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Para cada tema acima do BSC, você deverá definir os objetivos, metas, indicadores e ações necessárias para sua realização.

Os 4 temas trabalhados devem estar alinhados com a visão estratégica da empresa, que consiste em um plano estratégico para 5 anos em média, baseado na visão missão e valores da organização. 

Clique e conheça dicas de como fazer um planejamento estratégico eficaz!

 

Como fazer o mapa estratégico do BSC?

O mapa estratégico é uma representação gráfica que consiste em um resumo de objetivos de cada tema do Balanced Scorecard. Clique na imagem e Veja o exemplo:

 

Mapa Estratégico + Balanced Scorecard (BSC) modelo excel

 

O Balanced Scorecard pode ser combinado com outras ferramentas para planejamento estratégico e operacional. Clique nos links abaixo para conhecer as planilhas:

Análise SWOT
Plano de Marketing 4P’s
Plano de ação 5W2H
Marketing Inbound – Funil de Vendas
Matriz BCG
Matriz Ansoff
CANVAS – Modelo de negócio

Postado por Bruno Nardi Postado por Bruno Nardi
Formado em administração de empresas, diariamente desenvolvo negócios digitais, conteúdos empresariais e práticas educacionais. Atuei em áreas de finanças, administração, logística, atendimento ao cliente e vendas. Sempre buscando soluções em produtividade, analise e otimização de processos em planilhas de Excel. Viajante nos dias livres, desenvolvimento humano, pedaladas e permacultura estão nas minhas práticas.