O planejamento estratégico empresarial é uma ferramenta essencial para empresas que buscam crescimento sustentável, alinhamento de objetivos e eficácia nas decisões. Trata-se de um processo sistemático que define a direção da empresa a longo prazo, estabelecendo metas e as ações possíveis para alcançá-las.
O que é Planejamento Estratégico?
O planejamento estratégico é o processo de estabelecer uma visão clara para o futuro da empresa, identificando seus objetivos principais e criando um plano para alcançá-los. Ele envolve uma análise interna e externa da empresa, uma definição de metas realistas e a elaboração de um plano de ação para atingir essas metas. Modelos de planejamento estratégico são ferramentas que ajudam as empresas a estruturar esse processo de forma clara e organizada.
Passos para Elaborar um Planejamento Estratégico Eficaz
- Análise do Ambiente Interno e Externo : Uma avaliação das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT) é fundamental. Isso permite entender o contexto em que a empresa opera.
- Definição da Visão, Missão e Valores : A visão define onde a empresa quer chegar, a missão descreve sua razão de existir e os valores são os princípios que guiam as decisões.
- Estabelecimento de Metas : As metas devem ser específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais (SMART).
- Formulação de Estratégias : Aqui, é crucial definir como uma empresa alcançará suas metas. Modelos de planejamento estratégico, como o BSC (Balanced Scorecard), são ferramentas úteis para garantir que todos os departamentos estejam alinhados com os objetivos gerais da empresa.
- Implementação : Após o planejamento, é preciso executar as ações conforme o cronograma planejado.
Monitoramento e Ajustes : Acompanhar os resultados e fazer ajustes constantes é parte do processo.
Idealmente, a sua empresa começa no seu plano de negócios. No mundo real as coisas às vezes não funcionam bem assim e não são incomuns empresas que surgem e funcionam sem qualquer planejamento ou mesmo um estudo de viabilidade econômica. Não seja por isso: sempre é tempo de começar.
Devido a sua importância, dedicamos um post completo para o tema. Acesse aqui: Plano de negócios: Por que você precisa de um e como fazer.
Exemplo de Planejamento Estratégico de uma Empresa
Vamos usar como exemplo uma empresa do setor de tecnologia que deseja aumentar sua participação no mercado em 20% nos próximos três anos. Seu planejamento estratégico poderia seguir este modelo:
- Visão : Ser referência no mercado de tecnologia de gestão empresarial.
- Missão : Oferecer soluções tecnológicas que facilitem a gestão e aumentem a eficiência das empresas.
- Valores : Inovação, comprometimento com resultados e ética.
- Objetivos : Aumentar a participação de mercado em 20% em três anos.
- Estratégias : Invista em marketing digital e novos produtos.
- Ações : Lançar uma nova linha de softwares e campanhas direcionadas.
Esse é um modelo simples de planejamento estratégico, mas bastante eficaz para pequenas e médias empresas.
Modelos de Planejamento Estratégico
Existem vários modelos de planejamento estratégico que podem ser usados de acordo com as necessidades da empresa:
- Modelo BSC (Balanced Scorecard) : Focado em quatro perspectivas fundamentais: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. Esse modelo permite alinhar as operações diárias às metas de longo prazo da empresa. O que é BSC no planejamento estratégico? É uma ferramenta que traduz a visão e a estratégia da empresa em um conjunto de objetivos mensuráveis.
- Modelo de OKRs (Objectives and Key Results): Um modelo de planejamento focado em objetivos e resultados-chave, bastante utilizado por empresas de tecnologia como Google e LinkedIn.
- Modelo de Planejamento Estratégico Tradicional : Envolve análise SWOT, definição de missão, visão, valores, metas e um plano de ação detalhado.
Balanced Scorecard (BSC)
A ferramenta balanced scorecard – muitas vezes também chamada pela sigla BSC – é aplicada no planejamento estratégico com o intuito de mensurar o desempenho da empresa para além dos índices contábeis ou financeiros.
Para isso, ela leva em conta as seguintes dimensões do negócio, que são todas interconectadas: finanças, clientes, processos internos e crescimento e aprendizado.
A saúde financeira depende das vendas, que por sua vez dependem de clientes satisfeitos. É mais fácil agradar aos clientes tendo processos internos eficientes e rigorosos, que também são fruto do investimento em capacitação do público interno e na melhoria contínua da operação.
Para utilizar o modelo de balanced scorecard, liste os seus objetivos estratégicos e classifique-os em cada uma das categorias. Cada objetivo deve ter um indicador que permita acompanhar a evolução, uma meta a ser atingida e um conjunto de ações necessárias para sua realização.
Tendo os grandes objetivos do negócio bem desenhados, o seu desdobramento em ações menores, tangíveis e mensuráveis proporciona processos alinhados e uma maior coesão organizacional.
O modelo de BSC vem acompanhado de um mapa estratégico, que representa graficamente o resumo dos objetivos de cada grande tema do balanced scorecard. A elaboração do BSC consiste em um plano de cinco anos, em média.
Exemplo de Planejamento Estratégico Usando o Modelo BSC
Uma empresa do ramo de alimentação, por exemplo, pode utilizar o BSC para equilibrar sua estratégia em diferentes áreas:
- Financeira : Aumentar a receita em 15%.
- Cliente : Melhorar a satisfação do cliente em 10%.
- Processos Internos : cobre a cadeia de suprimentos para reduzir custos em 5%.
- Aprendizado e Crescimento : Capacitar 100% da equipe com treinamentos de liderança.
Importância de Utilização Modelos de Planejamento Estratégico
O uso de modelos de planejamento estratégico facilita a organização e implementação de uma estratégia empresarial eficiente. Eles ajudam a empresa a manter o foco, alinhar suas ações e monitorar os resultados ao longo do tempo.
Qual modelo utilizar no meu negócio?
Agora você tem à mão uma boa quantidade de modelos para utilizar no seu planejamento estratégico empresarial. Mas com tantas ferramentas, qual delas é a mais adequada para a sua empresa?
Não existe uma resposta certa: você pode aplicar todas elas no seu negócio ao mesmo tempo, combinar algumas delas ou utilizar apenas uma. Tudo depende do momento da sua empresa e das ações que ele pede.
É possível ainda que a sua empresa ainda não tenha disponíveis informações para alimentar todos os modelos e produzir as devidas análises. É uma questão de entender como os modelos se adequam ou poderiam se adequar à realidade do seu negócio.
De qualquer forma, neste artigo você já conta com um excelente material para um planejamento estratégico inteligente e uma gestão otimizada. Baixe as planilhas gratuitas que disponibilizamos neste artigo e veja como um bom planejamento impacta os resultados do seu negócio! Para complementar seu planejamento estratégico, conheça também as 7 ferramentas da qualidade.
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Análise SWOT
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4 P’s – Mix de Marketing
Plano de Ação 5W2H
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Balanced Scorecard (BSC)
Ciclo PDCA
Matriz GUT
Matriz ANSOFF